Resolución 281/2015 Refórmese el Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos ...

Resuelve:

Expedir la siguiente REFORMA AL ESTATUTO ORGÁNICO DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL POR PROCESOS DE/LA DIRECCIÓN GENERAL DE AVIACIÓN CIVIL expedido con Resolución No. 029, publicado en el Registro Oficial No. 32, de 16 de marzo de

2010.

Artículo 1.- Sustituir el texto del artículo 12 numeral 1 por

el siguiente:

Gestión de Comunicación Social:

Misión: Difundir y promocionar la gestión institucional a través de la administración de los procesos de comunicación, imagen y relaciones públicas, en aplicación de las directrices emitidas por las entidades rectoras, el Gobierno Nacional y el marco normativo vigente, garantizado una información libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa.

Responsable: Director/a de Comunicación Social.

Atribuciones y responsabilidades:

1. Proponer estrategias comunicacionales, publicitarias y de relaciones públicas en el corto, mediano y largo plazo para informar, posicionar y difundir las decisiones, directrices, acciones y actividades institucionales a nivel nacional e internacional;

2. Elaborar y ejecutar los planes, programas y proyectos de comunicación, imagen institucional y relaciones públicas validados por la máxima autoridad y alineados a las políticas emitidas por las entidades gubernamentales rectoras en esta materia y realizar su evaluación;

3. Dirigir, coordinar y supervisar la elaboración, producción, edición, difusión y distribución de material informativo y piezas comunicacionales para promover la gestión institucional, alineados a las políticas emitidas por las entidades rectoras;

4. Realizar el monitoreo y análisis del posicionamiento de la gestión institucional, a través del reconocimiento social y de la opinión pública y proponer estrategias para su consolidación, en su ámbito de gestión de forma alineada a las políticas establecidas por las entidades rectoras;

 

 

 

5. Asesorar a las y los servidores, funcionarios y autoridades de la entidad en temas referentes a la comunicación, imagen y gestión de relaciones públicas institucionales, en el contexto de la política establecida por el gobierno nacional y del marco legal vigente;

6. Coordinar con la Unidad de Gestión del Cambio y Cultura Organizativa, la actualización de los canales de comunicación, cartelera institucional y señalética interna;

7. Articular con las áreas institucionales pertinentes, la recopilación y análisis de la información y generación de reportes relativos a la satisfacción y opinión ciudadana sobre los productos y servicios institucionales y procesos de vinculación;

8. Coordinar la administración y mantenimiento de bienes y servicios complementarios de comunicación institucional, tales como imprenta, biblioteca, hemeroteca, museos y otros medios de difusión tanto impresos, gráficos, audiovisuales, multimedia, etc., en los casos que aplique;

9. Coordinar de forma permanente la actualización de la información del portal web institucional y los contenidos de las redes sociales, en función de los lineamientos determinados por el gobierno nacional y de las disposiciones establecidas en la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Ley Orgánica de Comunicación y demás base legal aplicable;

10. Aplicar las acciones establecidas en los manuales institucionales, instructivos y procedimientos de imagen corporativa, comunicación estratégica y relaciones públicas;

11. Proveer los recursos e información requerida por el ente rector para el cumplimiento de la política pública de comunicación; y,

12. Observar y ejercer las atribuciones que le asigne la autoridad competente de conformidad con las disposiciones establecidas en la Ley Orgánica de Comunicación, Ley Orgánico de Transparencia y Acceso a la Información Pública y demás normas aplicables.

Gestiones Internas:

• Gestión de Comunicación Interna;

• Gestión de Marketing y Publicidad; y,

• Gestión de Relaciones Públicas y Comunicación

Externa.

Productos y servicios:

Gestión de Comunicación Interna:

 

1. Archivo e índice clasificado y ordenado de productos comunicacionales impresos, gráficos, audiovisuales, digitales;

2. Archivo de documentos oficiales de respuesta a las solicitudes de asesoría técnica;

3. Cartelera y/o boletín informativo institucional

actualizado en todas las dependencias de la entidad;

4. Informes de cobertura mediática de las actividades de las autoridades, funcionarios y servidores de la institución;

5. Manual, instructivo y procedimiento de gestión de la comunicación, imagen, relaciones públicas y estilo actualizados, en base a las políticas emitidas por las entidades rectoras;

6. Agenda de eventos y actos protocolarios institucionales;

7. Propuestas de discursos, guiones, reseñas informativas y comunicaciones para los voceros oficiales de la institución alineadas a las políticas emitidas por la Secretaría Nacional de Comunicación;

8. Informes de talleres, eventos y cursos de fortalecimiento para la gestión de la comunicación, imagen y relaciones públicas;

9. Informes de crisis y prospectiva de escenarios y

estrategias comunicacionales propuestas;

10. Reportes diarios de monitoreo de prensa, análisis de

tendencias mediáticas y escenarios;

11. Página web, intranet y cuentas de redes sociales actualizadas de conformidad a las disposiciones legales vigentes;

12. Planes, programas, proyectos de comunicación, imagen corporativa y relaciones públicas e informes de ejecución y avance;

Gestión de Marketing y Publicidad:

1. Archivo digital y/o físico de artes y diseños de material

promocional y de difusión;

2. Memoria gráfica, auditiva, visual y multimedia de la

gestión institucional;

3. Mensaje contestadora y audio holding institucional en

la central telefónica;

4. Señalética institucional, directorio e imagen

documentaria de la entidad;

5. Brief publicitario institucional;

6. Campañas al aire (informativas, marketing, publicitarias, etc.);

 

 

 

7. Material POP institucional (Afiches, avisos, trípticos, folletos, cuadernos, boletines informativos, etc.);

8. Informe de uso y atención de las herramientas de

contacto ciudadano y relacionamiento interno;

9. Informe de estrategias y planificación de medios de comunicación (ATL);

10. Informe de ejecución post-campaña con indicadores de alcance, frecuencia, TRP’s; y,

11. Piezas comunicacionales informativas y promocionales.

Gestión de Relaciones Públicas y Comunicación

Externa:

1. Base de datos sistematizada de medios, actores estratégicos y autoridades que interactúan en la difusión de la gestión;

2. Agenda de medios y ruedas de prensa;

3. Informe de difusión de la gestión institucional en los

medios y resultados;

4. Fichas de información institucional (Ayudas memoria);

5. Informes de réplicas en medios de comunicación; y,

6. Réplicas a medios de comunicación.

DISPOSICIÓN GENERAL

Encárguese a la Coordinación General Administrativa Financiera la implementación del contenido de este acuerdo, el mismo que entrará en vigencia a partir de su publicación en el Registro Oficial.